Conditions de vente et d'utilisation

Conditions de vente

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Web www.legrenier.ca.

 
Disponibilité des articles

Toutes les commandes sont préparées dans notre entrepôt. Les articles que nous avons en stock sont normalement expédiés en 48 heures, et ceux qui ne sont pas en stock, en 7 à 10 jours. Si un article n’est pas disponible, le client est avisé par courriel et l’article est supprimé de la commande.

 
Prix

Tous les prix indiqués sur le site www.legrenier.ca sont en dollars canadiens. Les frais de livraison et les taxes applicables sont en sus. Le prix à payer pour chaque produit est celui qui est affiché sur le site Web au moment de l’achat. Le Grenier se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis le prix des articles annoncés sur le site.


Taxes

Les taxes de vente sont calculées en fonction de la province où sera expédiée la commande.
Pour le Québec, par exemple, les taxes ajoutées seront la TVQ (taxe de vente du Québec) et la TPS (taxe sur les produits et services du fédéral).


Paiement

Les commandes passées sur www.legrenier.ca doivent être réglées par carte de crédit. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express.
Aucun autre mode de paiement n’est accepté.

 
Livraison et frais de livraison

Le Grenier propose la livraison des articles achetés sur www.legrenier.ca partout au Canada. Les tarifs par commande sont de 7,95 $ pour un service régulier et de 10 $ pour un service express. Ces tarifs sont fixes et établis indépendamment de l’adresse, de la province ou du nombre d’articles qui figurent dans la commande.
Veuillez noter que nous ne pouvons livrer dans les cases postales ou à l’étranger.

Livraison gratuite

À partir de 75 $ d’achat (avant taxes) pour une même commande, Le Grenier paye automatiquement les frais d’expédition pour la livraison en service régulier. Si vous souhaitez une livraison en service express, vous en assumerez les coûts (10 $).


Délais de livraison

Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué pour le traitement des commandes d’articles en stock à notre entrepôt, auquel il faut ajouter :

  • 2 à 3 jours ouvrables pour une livraison en service accéléré;

  • 3 à 7 jours ouvrables pour une livraison en service régulier.

Le Grenier ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'un retard de livraison attribuable au transporteur (Postes Canada).

 

Cueillette en magasin 

Au lieu de vous faire livrer votre commande, vous pouvez passer la prendre dans la boutique Le Grenier de votre choix. Cette option est gratuite, quel que soit le montant de la commande. Vous serez avisé(e) par téléphone dès que vos achats arriveront en magasin. Pour les récupérer, vous devrez présenter votre facture, votre carte de crédit et une pièce d’identité.

 
Retour de marchandise achetée sur notre site Web

Si un article acheté sur notre site Web ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sans frais dans un délai de 30 jours suivant la date d’envoi. 

  • Par la poste : suivez la procédure en 4 étapes, imprimez le bon d’expédition, apposez-le sur le paquet et postez-le. Dès réception du colis à nos bureaux, nous vous rembourserons selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Vous n’aurez rien à débourser au bureau de poste, mais un montant forfaitaire de 7,95 $ sera déduit de votre remboursement pour couvrir les frais d’expédition. Si vous êtes un membre Privilège, aucune déduction ne sera faite, car vous bénéficiez de retours postaux sans frais.
  • Dans une boutique Le Grenier : sur présentation de votre facture, nous vous rembourserons selon le mode de paiement utilisé lors de votre commande.
Les articles doivent nous être retournés à l’état neuf et porter l'étiquette d'origine. Les articles qui ont été lavés, portés, tachés ou abîmés ne seront ni remboursés, ni échangés. Par mesure d’hygiène, les sous-vêtements, les maillots de bain et les boucles pour oreilles percées ne sont ni remboursables, ni échangeables. Les frais de livraison que vous avez payés pour recevoir votre commande ne sont pas remboursables.

 

Annulation d’une commande Web

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d’expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au 514 416-5020 ou au 1 844 312-6228 (sans frais). Si vous avez déjà reçu la confirmation de l’expédition, vous pourrez nous retourner les articles commandés dès que vous les recevrez en suivant la procédure normale décrite plus haut.

 

Retour de marchandise achetée en magasin

Les articles achetés en magasin ne peuvent être échangés ou remboursés qu'en magasin et ce, dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat. Nous vous rembourserons selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les articles soldés ne peuvent être retournés.

Les articles doivent nous être retournés à l’état neuf et porter l'étiquette d'origine. Les articles qui ont été lavés, portés, tachés ou abîmés ne seront ni remboursés, ni échangés. Par mesure d’hygiène, les sous-vêtements, les maillots de bain et les boucles pour oreilles percées ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

 

PROGRAMME PRIVILÈGE

 

Les membres Privilège bénéficient d’une réduction de 15 % sur tous leurs achats Le Grenier en magasin et en ligne, ainsi que des retours postaux gratuits des articles achetés sur notre site Internet. L’abonnement au programme Privilège coûte 15 $, taxes comprises. Valable 12 mois à partir de la date d’activation, il n’est pas remboursable.

Toute carte de membre perdue ou volée peut être remplacée moyennant des frais de 2 $. Le numéro qui figure sur la carte de membre est personnel et ne peut être utilisé que par le détenteur de celle-ci.

Un abonnement souscrit en magasin est également valable dans notre boutique en ligne et vice-versa. Pour bénéficier sur notre site Web des avantages du programme, il faut avoir un compte et y enregistrer son numéro de membre. Les réductions et les avantages s’appliqueront alors automatiquement pendant 12 mois.

Le programme Privilège remplace la carte Privilège depuis le 18 août 2016. Les détenteurs d’une carte Privilège valide deviennent automatiquement membres Privilège, et ce, jusqu’à l’expiration de leur carte.

 

Conditions d'utilisation du site web

 
1. Modalités d’emploi

En accédant à notre site Web, vous reconnaissez et acceptez les modalités d’emploi qui s’y rattachent. Il est important que vous lisiez ces modalités et que vous les téléchargiez ou les imprimiez pour vos dossiers. Si vous accédez à ce site Web sans lire les modalités d’emploi, vous consentez tout de même à y être lié(e).

 
2. Utilisation de ce site Web

Vous pouvez naviguer sur ce site Web pour vous informer à titre personnel, vous divertir à titre personnel et acheter des articles à titre personnel, mais vous n’êtes nullement autorisé(e), de quelque façon que ce soit, à distribuer, modifier, communiquer, transmettre, réviser ou autrement utiliser le matériel présenté sur ce site. Toute utilisation de ce matériel sur tout autre site Web ou support informatique faisant partie d’un réseau à quelque fin que ce soit est interdite sans le consentement écrit de Le Grenier.

Le matériel contenu sur ce site Web peut être assujetti à un droit d’auteur et à d’autres droits en matière de propriété intellectuelle, et toute utilisation non autorisée de ce matériel peut constituer une infraction à la Loi sur le droit d’auteur, sur les marques de commerce et autres. L’utilisation de tout matériel ou de toute marque de commerce autre que ceux expressément mentionnés aux présentes est strictement interdite.

 

3. Présentation par l’utilisateur

Sauf stipulation contraire contenue dans notre Déclaration relative au respect de la vie privée, tout matériel, toute information ou toute autre communication que vous transmettez ou que vous affichez sur ce site Web (« communications ») seront considérés comme non confidentiels et non propriétaux. Le Grenier et ses sociétés affiliées ou autres peuvent copier, afficher, transmettre, divulguer, communiquer ou autrement utiliser les communications. Il vous est interdit d’afficher ou de transmettre à ou de ce site Web tout matériel illégal, menaçant, diffamatoire, blasphématoire, obscène ou pornographique, tout matériel qui enfreindrait le droit d’auteur ou d’autres droits en matière de propriété intellectuelle d’une autre partie s’il était utilisé sans l’autorisation de cette dernière, et tout logiciel qui contient un virus, un défaut ou un autre composant nocif ou perturbateur. En transmettant toutes communications à ce site Web, y compris les communications affichées aux sites « chat », babillards ou autres forums pour les utilisateurs, vous garantissez que lesdites communications tirent leur origine de vous ou que vous avez l’autorisation de les communiquer publiquement, et vous renoncez à tous les droits moraux et autres droits semblables dans le monde entier sur lesdites communications.

 

4. Exclusion et limites de responsabilités

LE PRÉSENT SITE, LE MATÉRIEL ET LES SERVICES FOURNIS SUR CE SITE AINSI QUE LES LIENS VERS D’AUTRES SITES SONT FOURNIS « TELS QUELS », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE ACCORDÉE PAR UN TEXTE DE NATURE JURIDIQUE OU AUTRE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE VENDABILITÉ, DE CONVENANCE POUR UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE DE PROPRIÉTÉ OU DE NON-ATTEINTE À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. LE GRENIER, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET LES MEMBRES DE LA DIRECTION, LEURS ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉ(E)S, AGENTS, TIERS FOURNISSEURS DE CONTENU, COMMANDITAIRES, OCTROYEURS DE LICENCE ET SEMBLABLES NE GARANTISSENT PAS L’EXACTITUDE, L’OPPORTUNITÉ OU LE CARACTÈRE COMPLET DU MATÉRIEL, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES RENSEIGNEMENTS SUR LES SERVICES, LES PRODUITS OU LES PRIX DÉCRITS. SI LA LOI APPLICABLE NE PERMET PAS L’EXCLUSION DE GARANTIES TACITES, L’EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. MODE LE GRENIER, SES FOURNISSEURS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, EMPLOYÉ(E)S, MEMBRES DE LA DIRECTION, ADMINISTRATEURS OU AUTRES TIERS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE DOMMAGES D’AUCUNE SORTE, Y COMPRIS LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU AUTRES (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA RESPONSABILITÉ DE LA PERTE DE JOUISSANCE, DE DONNÉES, DE REVENUS OU DE PROFITS OU DE L’INTERRUPTION D’AFFAIRES) DÉCOULANT DE L’UTILISATION, DE L’INCAPACITÉ À UTILISER OU DES RÉSULTATS DE L’UTILISATION DU PRÉSENT SITE WEB, DE TOUT SITE WEB QUI Y EST LIÉ OU DU MATÉRIEL OU DE L’INFORMATION CONTENUS DANS N’IMPORTE LEQUEL DESDITS SITES WEB, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, CEUX RÉSULTANT D’UN CAS DE FORCE MAJEURE, D’UNE PANNE DES COMMUNICATIONS, D’UN VOL, DE LA DESTRUCTION OU DE L’ACCÈS NON AUTORISÉ DES DOSSIERS ET DES PROGRAMMES OU DES SERVICES DE LE GRENIER, QU’ILS SOIENT BASÉS SUR LA GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, QUE CE SOIT POUR NÉGLIGENCE OU NÉGLIGENCE GRAVE, QU’ILS AIENT ÉTÉ RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLES OU NON ET QUE L’ON AIT ÉTÉ AVISÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DESDITS DOMMAGES. SI L’UTILISATION PAR VOUS DU MATÉRIEL, DES LIENS OU DES RENSEIGNEMENTS EN PROVENANCE DU PRÉSENT SITE SE TRADUIT PAR LA NÉCESSITÉ D’ASSURER UN SERVICE D’ENTRETIEN OU D’EFFECTUER UNE RÉPARATION OU UNE CORRECTION DE L’ÉQUIPEMENT OU DES DONNÉES, VOUS EN ASSUMEREZ TOUS LES COÛTS. LA LOI APPLICABLE PEUT NE PAS ADMETTRE L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. LA RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI.

 Vous consentez à indemniser et à dégager Le Grenier et ses sociétés affiliées de toutes réclamations, pertes ou dommages quels qu’ils soient résultant de ou occasionnés par la suite 1) d’une infraction commise par vous à l’égard des présentes modalités d’emploi et 2) de l’utilisation par vous du présent site Web, y compris toute réclamation pour infraction de tout droit en matière de propriété intellectuelle de tout tiers.

 
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6. Loi régissant le contrat

Le présent contrat est régi par les lois de la Province de Québec et par les lois fédérales du Canada, et vous consentez à la juridiction et au lieu du procès exclusifs des tribunaux de la Province du Québec en cas de tout litige résultant de ou relatif à l’utilisation par vous de ce site Web et du matériel qu’il renferme.

 

7. Généralités

Le Grenier se réserve le droit de réviser les présentes modalités d’emploi à n’importe quel moment en mettant à jour cet avis juridique.